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9. Politique de remboursement et de remplacement

L'achat de nos produits n'est ni remboursable ni remplaçable, sauf en cas de défaut de l'item. Si vous recevez un produit défectueux, veuillez nous contacter pour un remplacement.

Pour les formations, nous offrons une garantie de remboursement complet et sans question dans les 14 jours suivant le début du cours et non la date d'achat. Les conditions de remboursement sont les suivantes :

• Cours en entrée libre déjà débuté : Le délai de 14 jours commence immédiatement après votre inscription.
• Cours en entrée libre non débuté : Le délai de 14 jours commence à la date de début officielle de la formation, lorsque les vidéos ou le matériel didactique commencent à être disponibles.
• Formations à date précise : Le délai de 14 jours commence à la date de début officielle des cours de l'académie pour cette formation.

Cette politique vise à offrir à nos utilisateurs un temps suffisant pour évaluer nos formations et garantir leur satisfaction. Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter avec les détails de votre inscription et de votre demande.

 

9. Contact

Si vous avez des questions concernant ces termes et conditions, veuillez nous contacter via notre formulaire sur notre page de contact.

 

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